En Asistencia Técnica del Sureste, nos preocupamos por mantener los equipos de computo de su casa, empresa o negocio funcionando en optimas condiciones, es por eso que le brindamos apoyo técnico informático y profesional, orientado a equipos de cómputo, impresión, redes, dispositivos de almacenamiento y cableado estructurado, es por eso que ofrecemos las siguientes planes de póliza para su empresa u hogar.
¿Por Que Contar una Póliza De Soporte Técnico?
Con un correcto servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo de cualquier equipo de cómputo, se incrementa la vida útil del mismo hasta en un 300%, previniendo incidencias y asi mismo reduciendo costos en reparaciones y sustituciónes de componentes dañados por una mala e inoportuna prevención.
Es importante proteger su patrimonio mediante el asesoramiento de profesionales de T.I. y asi obtener el mejor rendimiento de sus herramientas de las trabajo que les permiten asegurar la continuidad de sus operaciones.
Contar con un soporte técnico adecuado para las diferentes situaciones que se presenten en su negocios, es primordial acortar tiempos de respuesta durante incidencias, por ello, contamos con personal capacitado para brindarle una solución óptima a sus problemas de T.I.
Pólizas de Servicio y Soporte Técnico
Descripción
Soporte Tecnico Via Remota
Soporte Técnico Presencial
Restauracion e Instalacion de S.O. y Aplicaciones*
Eliminacion de Virus
Configuracion de Pc e Impresoras de Red
Soporte Tecnico en Aplicaciones Ofimaticas**
Actualizacion de Software
Actualizacion de Hardware
Asesoria Telefonica al Cliente
Conexion Remota Programada para limpieza de equipos (Temporales, Malware y Virus)
Acceso al portal de Incidencias ATS para Alta y Seguimiento de Reportes
Recuperacion de Informacion de Discos Duros***
1 – 5 Equipos
$200
Por Equipo
1 – 5 Equipos
$300
Por Equipo
6 – 15 Equipos
$200
Por Equipo
16+ Equipos
$170
Por Equipo
Descripción
Alta, Baja, Cambios en Cuentas de Correo Electronico
Creacion de Cuentas FTP
Alta, Baja y Cambios en Subdominios
Redireccionamiento de Subdominios
Administracion de Archivos
5 Eventos Mensuales
$350
- Ciertos componentes carecen de reparación debido a su grado de sofisticación tecnológica, entre ellos están: memorias ram, procesadores, discos duros, tarjetas de video y equipos eléctricos entre los que se incluyen no-breaks, UPS, reguladores de corriente.
- Por su bajo costo de adquisición no se realiza reparación de: mouse, teclados, audífonos, bocinas, etc.
- Independientemente de los equipos con los que cuente su empresa, usted podrá incluir en la póliza los equipos de cómputo que usted considere pertinente para su soporte y unicamente se le brindara servicio a esos equipos.
- Los equipos que no se incluyan en la póliza, se cobraran de manera normal tomando en cuenta los precios y promociones vigentes en ese momento.
- En instalaciones y reparaciones de red únicamente se incluyen en la póliza, la mano de obra correspondiente para la instalación, el material se cotizará por separado con precio preferencial.
- Debido al punto uno de este apartado no se podrá realizar respaldo de información cuando el disco duro presente fallas a nivel hardware.
- * No incluye Hardware el costo aplican costos de la pieza sobre los precios vigentes.
- ** Puede generar costos adicionales dependiendo la aplicacion.
- *** Aplica para los clientes que cuenten con la infraestructura para llevar acabo la actividad
- El costo de los servicios aplica para Villahermosa y sus perimetrales, en caso de servicios foraneos puede generar costos de viaticos y hospedaje dependiendo las distancias.